Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Martie 2024

1. Operatorul de Date

DUMAS SERVIMPEX SRL, cu sediul social în Str. Luncii nr. 19, Cluj-Napoca, CUI: RO5612450, Reg. Com.: J12/1126/1994, în calitate de operator de date cu caracter personal, se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

2. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date de navigare: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, durată vizită (prin cookie-uri)
• Date furnizate voluntar: informații transmise prin formularul de contact

3. Scopul Prelucrării

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Răspunsul la solicitările și întrebările transmise prin formularul de contact
• Furnizarea de consultanță tehnică și oferte personalizate
• Îmbunătățirea experienței de navigare pe site
• Respectarea obligațiilor legale
• Analiza statistică a traficului pe site (date anonimizate)

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră se realizează pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră — pentru trimiterea de comunicări și newsletter
• Interesul nostru legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și a site-ului
• Executarea unui contract — pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Obligații legale — pentru respectarea legislației în vigoare

5. Durata Păstrării Datelor

Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, dar nu mai mult de:

• Date din formularul de contact: maximum 2 ani de la ultima interacțiune
• Date de navigare (cookie-uri): conform duratei specificate în Politica de Cookie
• Date contractuale: conform termenelor legale de arhivare (10 ani)

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita informații despre datele pe care le deținem
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita transferul datelor
• Dreptul la opoziție — puteți să vă opuneți prelucrării datelor
• Dreptul de a depune plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

7. Transferul Datelor

Nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate (parteneri de livrare, montaj)
• Respectarea obligațiilor legale
• Servicii de hosting și mentenanță a site-ului

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Aceste măsuri includ utilizarea protocoalelor de criptare (SSL/TLS) și limitarea accesului la date.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

• Adresă: Str. Fabricii nr 1-3, Cluj-Napoca
• Telefon: 0729 885 300
• Program: Luni - Vineri, 9:00 - 17:00